Развитие страхового бизнеса в части партнерских и розничных продаж на территории Южного и Северо-Кавказского федерального округа Развитие филиальной сети территориальной дирекции (6 филиалов на территории ЮФО и СКФО, крупнейшие -Краснодар, Ростов,Волгоград,Астрахань,Ставрополь) Анализ показателей развития бизнеса в регионе, разработка мероприятий по повышению эффективности работы филиалов; увеличение доли рынка компании в регионах ЮФО и СКФО. Ведение переговоров‚ встреч с партнерами и клиентами,консультирование потенциальных клиентов по продуктам и услугам страховой компании‚ условиям их предоставления Взаимодействие с головным офисом АО СОГАЗ (согласование нестандартных условий договоров, тарификация, обслуживание клиентов, урегулирование убытков) Организация работы по предотвращению и ликвидации просроченной дебиторской задолженности Реализована программа социального страхования клиентов-физических лиц в регионе, запущена система работы со страховыми брокерами, выстроен контроль убыточности автострахования.

Развитие розничного бизнеса на территории Астраханской области Организация расчетно-кассового обслуживания физических лиц Развитие клиентской базы Развитие филиальной сети отделения Обеспечение ежедневного мониторинга показателей продаж Организация и поддержание высокого качества обслуживания клиентов Выполнение представительских функций (внутренние и внешние клиенты) Ведение переговоров‚ встреч с предприятиями‚ партнерами и клиентами Банка консультирование потенциальных клиентов по продуктам и услугам Банка‚ условиям их предоставления Разработка предложений по развитию сети и переформатированию ВСП с учетом специфики розничных операций; организация работы по развитию и сопровождению устройств самообслуживания За время работы мною была оптимизирована филиальная сеть; банк стал ближе к клиентам и для удобства населения стал размещать свои мини-офисы в торговых центрах и остановочных комплексах; вырос до 90% уровень качества обслуживания клиентов; внедрена кредитная фабрика,благодаря которой рассмотрение заявок сократилось с 2-х дней до 2-х часов; банкоматная и терминальная сеть увеличена до 750 шт. по городу и области: внедрена новая схема зачисления по зарплатным проектам, которая позволила производить зачисление заработной платы на пластиковые карты в течение 10-15 минут. По моей инициативе в отделениях Пенсионного фонда Астраханской области работают с населением сотрудники банка, объясняющие пенсионерам финансовые продукты;организовала предоставление скидок пенсионерам магазинами-партнерами банка с 2012 года Стала лауреатом конкурса "Женщина-руководитель года" в номинации "Финансовая сфера" в 2013 году Участвовала в развертывании на территории Астраханского региона проекта "Полет по вертикали" (Агенство стратегических инициатив под председательством Президента РФ В. В. Путина: создание кадровой базы профессионалов для решения проблем кадрового голода, участие в данном проекте в роли тренера). Участвовала в благотворительной помощи детям, больным онкологическими заболеваниями, совместно с Астраханской региональной благотворительной общественной организацией "Я с Тобой!". Принимала непосредственное участие в реализации федеральной программы "Жилище: обеспечение жильем молодых семей 2011-2015" (Программа подразумевала предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья) с 2011 года.

Осуществление руководства дополнительными офисами Филиала, расположенными на территории Астраханской области по основным направлениям их деятельности. Анализ и планирование деятельности подразделений банка в области, определение финансового результата их работы. Внедрение и развитие банковских услуг в дополнительных офисах Филиала. Анализ регионального рынка банковских услуг. Контроль и координация работ подразделений банка по вводу доп.офисов в эксплуатацию. Выполнение плановых заданий по работе дополнительных офисов.Подбор персонала в действующие и во вновь открываемые офисы. Организация обучения и тренингов для сотрудников действующих офисов Во время работы началась активная стадия работ по переформатированию филиальной сети под моим личным курированием. Также мною был создан Центр ипотечного кредитования-первый в регионе формат такого рода, позволяющий клиентам получить весь спектр услуг при оформлении жилищного кредита.

Оптимизация филиальной сети на территории области,организация работы структурных подразделений по продвижению продуктового ряда Банка. Работа с корпоративными клиентами по заключению зарплатных договоров, Создание и реализация пилотного проекта "Универсальная электронная карта Астраханской области", в рамках которого был организован перевод на банковские карты лиц, имеющих право на получение мер социальной поддержи (250 тыс.чел.), за реализацию проекта награждена Почетной грамотой Сбербанка России (подписана Грефом Г.О.) Также мною был внедрен прием платежей по биллинговой технологии, которая позволила коммунальным предприятиям города и области качественно обрабатывать платежи населения и сократить расходы на абонентские службы.

Обеспечение устойчивой, эффективной работы подчиненных банковских офисов. Формирование бизнес-планов подчиненных офисов и осуществление контроля за их своевременным выполнением. Осуществление анализа отчетности подчиненных офисов по экономическим показателям и качеству клиентского обслуживания для предоставления руководству. Разработка предложений по развитию филиальной сети. Координация деятельности подчиненных ДО, в т.ч. по вопросам материально-технического оснащения. Определение основных приоритетов в планах мероприятий по продуктам, контроль их реализации.Подготовка предложений по программам мотивации сотрудников подчиненных ДО.

•Решение организационных вопросов отдела •Осуществление общего руководства отделом •Контроль за выполнением плановых показателей, качеством обслуживания клиентов •Работа с клиентами (физическими лицами) с целью привлечения их на банковские услуги •Ведение ключевых клиентов отделения •Формирование отчетности •Контроль за соблюдением кассовой дисциплины •Организация и проведение (поддержание) мотивационных мероприятий для сотрудников с целью выполнения ими поставленных задач •Предотвращение и решение проблемных ситуаций

Экономика и управление на предприятиях/экономист-менеджер, диплом с отличием

INSEAD, NES, ВШЭ,Корпоративный университет Сбербанка, MBA