Работа с иностранными гражданами. Составление транспортных документов и таможенных документов Перевод транспортных и таможенных документов Изучение логистики, перевозок Работа с транспортными компаниями; Регулирование офисной работы. Введение документов. Донесения распоряжения руководящего состава до сотрудников фирмы Делопроизводство, а также коммуникативные связи. Проверка компьютерной техники, телефонов и офисного оборудования. Вызов мастера при необходимости ремонта. - Контроль таких санитарных норм, как освещение, вентиляция и температура в помещении. - Контроль расходов, необходимых на офисные нужды. Обеспечение работников канцелярскими товарами, расходными материалами - Передача информации в бухгалтерию - Организация встреч, регистрации и обслуживания посетителей. - Обеспечение переговоров, совещаний, презентаций и других мероприятий необходимыми материалами и документами - Контроль работы по ведению документооборота офиса. - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами, рассылка необходимых материалов. - Помощь работникам в разрешении возникающих проблем и конфликтов. - Координация завершения работы офиса, контроль за выключением техники, освещения, кондиционеров. - Планирование перевозки грузов, в том числе, Расчет стоимости перевозки груза Составление и согласование коммерческих предложений Проработка, при необходимости, альтернативных вариантов коммерческого предложения Поддержание необходимых коммуникаций с участниками транспортного процесса, экспедиторами и таможенными представителями Заказ транспортных средств; - Подготовка и ведение документации при осуществлении перевозок, отгрузок грузов, в том числе, Сбор документов для организации перевозки (с информацией о транспортных характеристиках груза) Проверка правильности оформления документов Формирование пакета документов для таможенного оформления Формирование пакета документов для страховой компании Подготовка счетов Обеспечение планового прохождения процедуры согласования документов в компании Формирование комплекта транспортно-сопроводительных, транспортно-экспедиционных документов Осуществление процедуры передачи документов с помощью курьера или экспресс-почты Фиксирование поступления информации о прибытии грузов; - Организация логистической деятельности, в том числе, Постановка целей, задач работникам подразделений и подрядчиков, участвующим в процессе оформления и транспортировки грузов Контроль выполнения операционных заданий, своевременного выполнения поручений работниками, подрядчиками Разработка эффективных схем взаимоотношений в процессе оформления и перевозки груза Систематизация документов, регламентирующих взаимодействие логистического процесса Получение и анализ информации о планируемых мероприятиях по приемке и отправке грузов, их периодичности, количественных характеристиках Составление графиков грузопотоков, определение способов доставки, вида транспорта Организация планирования услуг, этапов, сроков доставки Организация формирования пакета документов для отправки груза Контроль поступления информации о прибытии груза; - Организация работы с подрядчиками на рынке транспортных услуг, в том числе, Мониторинг рынка подрядчиков Проведение мероприятий по выбору подрядчиков Договорная работа с подрядчиками Контроль качества оказания услуг подрядчиком Контроль финансовых взаимоотношений с подрядчиком Определение списка необходимых услуг на транспортном рынке Выбор подрядчика на основе критериального анализа Организация работы по заключению договоров с подрядчиками - транспортно- экспедиционными организациями Проверка договора на содержание, полноту и соответствие услуг Отправка договора на согласование кредитному контролеру, бухгалтеру, юристу Получение обоснования отказа (в случае отказа от согласования договора) и сообщение об этом подрядчику Передача документов подрядчику для перевозки Контроль оплаты счетов подрядчика; - Организация процесса улучшения качества оказания логистических услуг, в том числе, Переговоры по претензионным случаям Определение причастных и виновных лиц Определение причин, повлекших предъявление претензии Разработка инструкций по предотвращению претензий Рассмотрение отдельных прецедентов с сотрудниками компании (при необходимости) Взаимодействие по качеству сервиса Организация мониторинга эффективности подрядчиков; - Организация почтовой экспедиции и документооборота в компании, в том числе, Организация приема (передачи), прием (передача) корреспонденции Организация отправки, отправка исходящей корреспонденции посредством почты, службы курьерской доставки, по телекоммуникационным каналам связи и иными способами с учетом характера корреспонденции Организация и ведение делопроизводства, сбор, обработки и представление информации Подготовка документов и материалов Контроль за своевременным рассмотрением и представлением структурными подразделениями и конкретными исполнителями документов, поступивших на исполнение Подготовка писем, запросов, приказов, других документов Организация заседаний и совещаний.

Приветливо встречать гостей на ресепшене. Оформление постояльцев, произведение расчетов и организация обслуживания клиентов. Регистрация гостей,в том числе иностранцев.Дежурство в холле. Принимать обращения уже проживающих в комплексе гостей и заниматься размещением новых постояльцев. Общение с клиентами и удовлетворение их просьб. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Информировать проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение. Давать устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. Принимает и оформляет необходимые документы. Осуществлять контроль над исполнением работниками указаний руководства организации. Контролировать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации. После каждой смены сводить кассы, сдавать все отчеты.

Юриспруденция

Технологические процессы, Организация и безопасность движения