Должностные обязанности: • осуществление общего руководства дополнительным офисом (количество 14 человек); • обеспечение выполнения всего спектра услуг, предусмотренного положением о ВСП; • организация работы по привлечению клиентов; осуществление мероприятий, направленных на увеличение продаж кредитных и некредитных продуктов; • разработка тактики продаж и проведение мониторинга её использования; • организация и контроль работы специалистов по продажам; • осуществление личных продаж по всей продуктовой линейке банка; • организация расчетно-кассового обслуживания; контроль формирования и хранения банковских ценностей; • осуществление мероприятий в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма; • обеспечение выполнение бизнес-плана; • проведение мероприятий по улучшению обслуживания клиентов, урегулирование спорных и конфликтных ситуаций с клиентами; • распределение и доведение плановых заданий до работников и контролирование их выполнения; • делегирование полномочий при организации рабочего процесса; • осуществление комплексного внедрения банковского продукта; • обеспечение высокого уровня культуры сервиса в ВСП и проведение мероприятий по его улучшению; • подбор персонала, проведение собеседований, осуществление управления персоналом отделения банка; • наставничество.

Должностные обязанности: Осуществлять мероприятия по привлечению клиентов на обслуживание в ВСП: - продвижение новых/действующих продуктов при консультировании клиентов – вклады, банковские карты, страхование и т. д.; - осуществление телефонных переговоров с клиентами, оказание помощи в определении их потребностей; - ведение базы клиентов; Осуществлять кассовые и бухгалтерские операции при обслуживании клиентов при соблюдении правил работ с денежной наличностью и другими ценностями, а также соблюдая стандарты сервиса согласно внутренним нормативным документам банка; Осуществлять операции кредитования клиентов: - ознакомление заемщика с условиями кредитования, прием пакета документов, проверка документов на соответствие требованиям банка, информирование клиента о принятом решении по заявке; - оформление кредитной документации, подписание, формирование и передача кредитного досье на хранение.

Информировать клиентов по вопросам порядка приема и публикаций объявлений: - осуществлять контроль за соблюдением законодательства РФ; - производить прием и грамотный набор текстов объявлений на компьютере, поступающих на бланках заказов; - выводить файлы набранных объявлений на печать и передавать их корректору на читку и корректировку в сроки, установленные графиком отдела; - принимать откорректированные тексты объявлений и исправлять ошибки; - подготавливать файл к выгрузке в сроки, установленные графиком отдела.

• своевременное и качественное редактирование научных изданий, учебных пособий, фундаментальных и прикладных журналов; • выявление орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок, соблюдение требований издательских ГОСТов; • взаимодействие и проведение переговоров с авторами; • оформление редакционных замечаний по рукописям книг при вынесении на УМС вопроса об их издании; • организация процесса допечатной подготовки принятых к изданию рукописей и соблюдение отведенных на него сроков; • подготовка документов для передачи научных изданий на рецензирование в Московский институт печати; • надлежащее оформление договоров на реализацию книг; • выдача справок о статьях, публикуемых в научных журналах.

Бизнеса и экономики, Финансы и кредит

Филологический факультет, Русский язык и литература