Реализация комплексных стратегий по управлению репутацией: - Мониторинг репутации в сети; - Анализ ситуации и подбор площадок для работы; - Организация и контроль работы команды подрядчиков; - Самостоятельная корректировка контента и его размещение; - Работа на форумах, блогах, соц. сетях, отзовиках, взаимодействие с площадками; - Ведение контроля по размещению контента; - Формирование информационного поля в интернете, работа с оценками ТОП площадок из выдачи. Яндекс и Гугл карты (повышение оценок); - Участие во взаимодействии согласования работ с аккаунтом и клиентом; - Мониторинг (с помощью систем аналитики Brand analytics, Repometr и пр., а также ручным способом в выдаче поисковых систем) отзывов и своевременные ответы на отзывы от лица бренда и агентов влияния; - Работы с площадками (подача жалоб и удаление негативных отзывов); - Подготовка ежемесячных отчетов по проектам, а также промежуточных срезов результатов; - Участие во встречах с клиентами, совместная презентация с отделом аккаунтинга.

- Составление коммуникационной стратегии; - Разработка стратегии развития проекта в digital; - SMM (в том числе с "0", создание, оформление, наполнение страниц, составление контент-плана, копирайтинг, работа с визуалом постов, сторис, монтаж видео); - SERM/ORM: управление репутацией бренда, работа с отзывами/ формирование поисковой выдачи с положительной информацией, мониторинг и отработка негатива. Работа с системами мониторинга, сервисами и биржами размещения; - Мониторинг упоминаний компании/бренда/персоны в Сети; - Проведение и составление отчетов SERM-аудитов; - Анализ конкурентов в репутационном пространстве; - Разработка и реализация ORM/SERM-стратегии; - Разработка действий для предотвращения репутационных рисков; - Поиск площадок и авторов для размещения отзывов, статей и взаимодействие с ними; - Ведение карточек компании на сайтах-агрегаторах и отзовиках; - Мониторинг поисковой выдачи; - Подготовка контента для создания положительной репутации; - Работа с негативом на различных интернет-площадках, ответы на отзывы от официальных представительств, а также от агентов влияния; - Поддержание положительного образа компании/бренда в комментариях на оф.страницах, дискуссиях на форумах и других ресурсов в Сети; - Подача жалоб и удаление негативной информации на сайтах-агрегаторах отзывов; - Формирование позитивной поисковой выдачи и репутации компании/персоны. - Составление отчетов о проделанной работе, аналитика общественного мнения о компании/бренде/товаре/персоне в Сети.

Обязанности: Ведение проектов крупных клиентов компании международного и всероссийского масштаба. Чем именно занимался: - Мониторинг репутации в сети; - Анализ ситуации и подбор площадок для работы; - Работа с системами мониторинга упоминаний (Brand Analytics, YouScan); - Составление карты реагирования, нивелирование негатива; - Копирайтинг текстовых материалов; - Публикация комментариев и сценариев (в том числе и от оф. представителя бренда/компании); - Работа с форумами; - Составление ежемесячных аналитических отчётов.

- ORM, SERM - SMM, SEO - Организация и проведение PR-кампании

Экономики и управления, Менеджмент и маркетинг

Международная Академия Репутационного Менеджмента

Международная Академия Репутационного Менеджмента, Репутационный менеджер