Оказываю консультационные услуги в сфере бизнеса и HR, участвую в проектах. Отраслевая направленность проектов: услуги, онлайн-образование, сервис, производство, ритейл, fashion индустрия, мелкий опт и дистрибуция, клиентские отношения, образование и тренинги. 1. Развиваю и веду направление подбора и оценки персонала. В основном точечные позиции, узкие специалисты и ТОП-персонал: - использую методы скрининга, рекрутинга и хедхантинга; - определяю потребности компаний, анализирую информацию; - составляю профили должностей; - провожу мониторинг рынка; - провожу скайп собеседования; - диагностирую кандидатов, оцениваю по компетенциям; - консолидирую необходимую информацию для job offer. 2. Консультирую собственников и первых лиц компаний по вопросам управления персонала: разработка HR-стратегии; аудит и построение системы управления персоналом; анализ и оптимизация организационной структуры; оценка эффективности персонала; разработка системы вознаграждений и мотивации, системы рекрутинга, модели компетенций; разработка L&D стратегии; управление кадровым резервом; развитие внутренних коммуникаций, диагностика корпоративной культуры и построение бренда работодателя; оптимизация бизнес-процессов. Консультирую индивидуально по системе управления бизнесом и организационными изменениями. 3. Провожу развивающие мероприятия, бизнес-тренинги, вебинары. Достижения: 1. Провела аудит текущих HR-процессов, связанных с подбором, адаптацией, корпоративной культурой. Сформировала стратегию развития HR-бренда для внешней и внутренней аудитории, проект нацелен на удержание сотрудников и привлечение новых баз изменений системы денежной мотивации. Организовала подбор персонала и работу с агентствами – 17 позиций разного уровня. Выстроила работу HR направления в российской компании в части организационных изменений, в результате, которых выросли показатели вовлеченности до 88%, удовлетворенности 95%. 2. Разработала постатейный бюджет HR в компании, в том числе бюджет ФОТ в размере 9% от выручки (годовая выручка компании более 73 млн. руб.). 3. Организовала стабильный входящий поток кандидатов за счет продвижения компании в соц. сетях, работе со студентами, введения реферальной программы. 4. Создала систему тестирования (soft и hard skills) для кандидатов: DISC, Белбин, орг. тест, проф. тесты, что снизило ошибки при подборе с 30% до 5%. 5. Внедрила систему наставничества (с элементами геймификации), что сократило срок адаптации для линейного персонала до 14 дней, для руководителей отделов до 1 месяца, для управляющих до 2 месяцев. Увольнения на испытательном сроке сократились с 40% до 5%. 6. Внедрила проекты Карьерная лестница, кадровый резерв. Текучесть снизилась с 50% до 17%. 7. Автоматизировала КДП, ввела единые стандарты КДП, что снизило ошибки КДП с 40% до 0%.

- Управляла подразделением по работе с персоналом (в подчинении 3 сотрудника); - Руководила проектом по внедрению HR-технологий: 1. Структурирование и описание бизнес-процессов, стандартизация деятельности. 2. Подбор и адаптация персонала, развитие наставничества. 3. Внедрение систем оценки и мотивации персонала; - Занималась планированием и бюджетированием проекта; оценивала текущее состояние кадрового ресурса (кадровый аудит). Проводила внутрикорпоративную диагностику для получения всего спектра кадровой информации. Создавала концепцию реорганизации системы управления персоналом. Внедряла в рабочую практику мероприятия по всем направлениям проекта. Достижения: 1. Разработала оптимальную организационно-штатную структуру под решение задач бизнеса. Сократила количество департаментов без высвобождения квалифицированного персонала. Отнормировала работу проблемных подразделений (диспечерская служба, ремонтно-механическая мастерская, отдел технического обслуживания и контроля). 2. За неделю рассчитала количество специалистов для выполнения проекта и ключевые требования к ним. Сформировала воронку рекрутинга, при этом за месяц провела профессиональную оценку 47 кандидатов, совместно с ТОПами отобрала 19 человек, в том числе уровня руководителей отделов. Произвела набор производственного персонала (водители спец. техники, слесаря по обслуживанию транспорта, работники РММ, механики ТК, диспетчера, мастера участков). Полностью сформировала команду, которая успешно выполняет задачи по настоящее время. 3. Разработала с нуля и внедрила полноценную систему адаптации. Определила стадийность и этапность маршрута для нового сотрудника. Организовала и методически реализовала систему внутреннего обучения для новичков, разработала критерии оценки прохождения периода испытания. Повысила показатель по количеству персонала прошедшего испытания с 64% до 96%. Удерживала показатель текучести персонала на период испытания не выше 5 %. 4. Обеспечила бесперебойную и согласованную работу основных подразделений, влияющих на прибыль компании, что привело к увеличению чистой прибыли на 7 млн. руб за три месяца. 5. Разработала более 50 организационно-технологических документов (положения о подразделениях, ДИ, паспорта должностей, включающих модели компетенций, таблицы связей по должности, матрица ответственности, систему подчиненности в орг. структуре и т. п.). Причина увольнения: была запущена процедура банкротства компании.

- Осуществляла общее руководство отделом; - Совместно с топ-менеджерами участвовала в реализации стратегических проектов, давала экспертную оценку с точки зрения HR; - Участвовала в рабочих группах по бизнес-проектам; - Структурировала и описывала бизнес-процессы в компании (строила диаграммы процессов); - Занималась подбором, адаптацией и обучением персонала; - Проводила диагностику персонала (как действующего, так и вновь принятого); - Проводила тренинги, мастер-классы, деловые, мотивационные игры, корпоративные мероприятия; - Оказывала психологическую помощь и поддержку сотрудникам; - Консультировала сотрудников по вопросам Трудового законодательства и кадрового менеджмента; - Разработала и внедрила ЛНА, Правила, Стандарты, Методики; - Планировала, формировала бюджет и управляла расходами на оплату труда и содержание персонала. Достижения: ОРГАНИЗАЦИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ ПОДБОРА и АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА. Ежемесячное количество вакансий - от 15 до 30 позиций разного уровня. Выполнение плана подбора от 95%. Процент успешно прошедших испытательный срок - 97%. Снижение затрат на привлечение персонала. Внедрена система отборочных тестовых методик (профессиональных и психологических), а также методов привлечения персонала с учетом особенностей X,Y,Z-поколений; Executive Search, Head Hunting, Recruitment, в том числе работа с вахтовым персоналом и в массовом подборе. Развитие наставничества - внедрение модели GROW, welcome тренинги. Разработан Корпоративный справочник для новых сотрудников. ОБУЧЕНИЕ И ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА. Внедрена новая система обучения, в т. ч. система дистанционного обучения. Результативность обучения - 98%. Успешное продвижение внутренних кандидатов за счет создания программы "Кадровый резерв". Внедрена процедура оценки, в результате менеджеры получили понятный и рабочий инструмент управления и мотивации: планирование, мониторинг, оценка результатов, карьерное развитие, изменение заработной платы, поощрение бонусами или увольнение. По результатам проведения процедуры оценки - оптимизация ФОТ и штатного расписания. Разработаны и внедрены тренинговые продукты по основным тематическим блокам: Блок «Руководитель» — тренинги, позволяющие повысить качество и результат управленческой деятельности руководителей в разных сферах. Блок «Успешных продаж» — тренинги по развитию навыков и умений менеджеров продающих подразделений, повышение эффективности их деятельности. Блок «Умей управлять своим временем» (тайм-менеджмент) — тренинги, нацеленные на обучение специалистов разных уровней эффективному использованию личного и рабочего времени. Блок «Презентация и основы публичного выступления» — тренинги по развитию навыков работы с аудиторией и оказанию влияния на слушателей. Блок «Ведения переговоров» — тренинги по обучению техникам ведения переговоров, оказания влияния на собеседника и достижения максимальных целей на переговорах. В результате обучающих мероприятий произошло снижение брака на 13-15%, увеличился показатель удовлетворенности сотрудничеством клиентов до 97% (от 85% на старте проекта). Развитие HR-бренда (формирование имиджа привлекательного работодателя во внешней и внутренней среде), учаcтие в Ярмарках вакансий, "Днях открытых дверей" в ВУЗах, проведение мастер-классов. ОРГАНИЗАЦИЯ КАДРОВОГО УЧЕТА И АВТОМАТИЗАЦИЯ HR-ПРОЦЕССОВ Внедрен и регламентирован вахтовый метод работы для отдельных категорий работников, с нуля выстроен суммированный учет рабочего времени. Создана база должностных инструкций. Автоматизированы процессы построения сменных графиков и начислений в 1С: Зарплата и Управление персоналом. Автоматизированы процессы постановки, контроля и выполнения задач, эффективности использования рабочего времени с помощью систем 1С: Битрикс и Планфикс.

- Общее руководство службой по работе с персоналом; - Участие в рабочих группах и бизнес-проектах по каналам продаж (розничный, корпоративный и партнерский блоки); - Подбор и адаптация персонала; - Удержание ключевых сотрудников; - Формирование кадрового резерва; - Проведение ежегодной оценки сотрудников; - Мониторинг текучести персонала; - Обсуждение на ежемесячной основе с руководителями Компании результатов деятельности каждого работника по установленным критериям. Анализ и работа с планами замен (предварительный и оперативный); - Планирование, организация и контроль обучения (дистанционное, очное (Бизнес-школа) и корпоративный университет); - Проведение презентаций Компании и проектов по взаимодействию с учебными учреждениями, организация прохождения практики студентов, участие во Всероссийском конкурсе студенческих научных работ; - Бюджетирование и управление расходами на оплату труда и содержание персонала; - Внедрение системы мотивации (в том числе ключевых показателей эффективности) работников; - Управление эффективностью работников. Организация и проведение ежеквартальной оценки по КПЭ; - Администрирование системы оплаты труда и премирования: контроль правильности начисления премий, компенсаций и льгот работникам, сопровождение процессов начисления заработной платы, контроль правильности классификации и отражения расходов в управленческой отчетности, начислений по видам оплат в АИС; - Нематериальная мотивация: оформление положений о проведении локальных конкурсов и соревнований, непосредственное участие и информационное сопровождение представления номинантов к корпоративным наградам; - Участие в Ярмарках вакансий, сотрудничество с учебными заведениями в части привлечения молодых специалистов. Достижения: 1. Организовала и автоматизировала процесс найма персонала. Обеспечила полноценный отбор персонала, основанный на оценке по компетенциям. Обеспечила закрываемость вакансий в срок на уровне 93%. Сократила время поиска квалифицированного персонала с 3-4 месяцев до 2-3 недель. Сократила затраты на подбор персонала на 300 тыс. руб. в год. 2. Сформировала работоспособную, профессиональную команду, которая стабильно выполняет/перевыполняет плановые показатели по продажам и показатели KPI. Тем самым выводит Филиал на первые позиции по России в рейтинге продаж филиальной сети. 3. Развила банковское направление: продажа банковских продуктов составила порядка 35% от общего объема продаж. Повысила средний чек продавцов на 25% за счет организации системы обучения и проведения внутренних конкурсов. 4. Провела полностью диагностику персонала, вследствие чего произвела ротацию, выстроила систему эффективного взаимодействия между Департаментами и отделами (баланс между сотрудниками разных уровней, особенно важно при реализации новых проектов). Сократила пересечение функций между подразделениями на 28 %, снизила количество конфликтов. В результате повысилась производительность и качество работы сотрудников.

- Полный цикл подбора и адаптации персонала; - Разработка регламентов по первичному обучению и принятию сотрудников; - Разработка и проведение тренингов, семинаров для сотрудников всех уровней; - Обучение новых сотрудников; - Адаптация программ обучения под внешние и внутренние изменения; - Обучение, онлайн поддержка сотрудников Региональных Представительств компании; - Ведение ежедневной отчетности в Megaplan. Причина увольнения - ликвидация компании.

Вела самостоятельно следующие направления HR: - Ведение кадрового учёта в полном объёме; - Выявление потребности в необходимости подбора персонала, анализ потребности, определение источников привлечения кандидатов; - Полный цикл подбора персонала от размещения вакансий до оформления приёма на работу; - Адаптация и обучение персонала; - Формирование кадрового резерва; - Составление отчётности для ГО.

Организовала отдел по работе с персоналом с нуля: - Принимала непосредственное участие в формировании кадровой политики в соответствии со стратегией компании; - Проводила кадровый аудит, полное восстановление кадрового учета в соответствии с трудовым законодательством; - Разрабатывала и внедряла регламентирующую документацию (Положения, инструкции, внутренние регламенты); - Организовывала полный цикл подбора персонала, его адаптации и обучения; - Занималась кадровым планированием, формированием кадрового резерва; - Проводила внутренние конкурсы на замещение руководящих должностей, ротацию персонала; - Разрабатывала и внедряла системы материального и морального стимулирования работников; - Разрешала трудовые споры и конфликты; - Развивала внутрикорпоративные коммуникации; - Изучала социально-бытовые потребности персонала, занималась сбором и анализом поступающих претензий с целью изменения и улучшения существующих стандартов работы; - Занималась поддержкой уровня квалификации специалистов, оценкой 360 градусов, проводила Рerformance review персонала; - Разрабатывала мероприятия на основе личных годовых планов профессионального развития сотрудников; - Занималась бюджетированием расходов на персонал; - Контролировала правильное применение трудового законодательства в компании. Консультировала руководителей подразделений и сотрудников по вопросам кадрового менеджмента.

Руководство службой управления персоналом Холдинга (4 юридических лица: ООО "Карон-ТМ", ООО "Вектор-Строй" (строительные компании), ОАО "Астраханский Рыбный Центр", общий штат сотрудников 450 человек). - Реализация концепции кадровой политики и общей стратегии управления персоналом Компании; - Организация работы отдела персонала: участие в разработке и внедрении HR-технологий (Положения, инструкции, регламенты и т.д.); - Отслеживание изменений в ТК, консультирование руководителей и сотрудников по вопросам трудового законодательства и управления персоналом; - Контроль ведения кадрового делопроизводства в части приёма, увольнения, перевода, предоставления ежегодных отпусков согласно графика, в соответствии с ТК РФ в полном объёме; - Планирование потребности в персонале, подбор персонала на вакантные должности, проведение собеседований, документальное сопровождение всех этапов работы над вакансией; - Работа по адаптации работника на протяжении испытательного срока; - Планирование повышения квалификации сотрудников в соответствии с требованиями к должности; - Мониторинг рынка труда и заработной платы по имеющимся позициям, организация подбора (СМИ, Internet, прямой поиск и т.д.); - Бюджетирование, управление затратами, оптимизация затрат на персонал; - Оценка, аттестация персонала, формирование кадрового резерва; - Разработка и внедрение методов мотивации и стимулирования персонала; - Ведение отчётности по направлениям деятельности. Успешное прохождение (без замечаний) проверок трудовой и налоговой инспекций, прокуратуры и ФСБ.

"HR BP - стратегический партнер бизнеса", HR BP (Сертификат)

Курс "Личный Бренд"; Сертифицированный Курс Осознанного Писательства

Проект "Марафон Лидерства"

Сертифицированная 4-х модульная программа, Сертификат Коуча

Генеративный коучинг. Творческий успех. Самолидерство. г. Санкт-Петербург

Практический сертификационный курс, Эннеаграмма в бизнесе

"Тренинг тренеров" Фрэнка Пьюселика, Сертификат

Сертифицированный курс, Тренер-наставник

«Директор по персоналу: дистанционный практический курс повышения квалификации», Директор по персоналу

"Кадровое администрирование: годовой дистанционный практический курс повышения квалификации", «Особенности оформления кадровых документов, организация кадрового делопроизводства»

"Финансы и Кредит", Специализация: Банковское дело, специальность: экономист

ЭКОПСИ Консалтинг, г. Москва, Управление персоналом

ООО "Лаборатория "Гуманитарные Технологии" Human Technologies, Управление персоналом