Уверенный пользователь программ 1С: предприятия 7, 1С: предприятия 8, программа «Радей» Руководитель отдела по претензионный работе, контроль исполнения претензионный работы в отделе, работа с дебиторской задолженностью, работа с возражениями абонентов, подготовка ответов на обращение абонентов и контролирующих органов, работа с отчетностью, работа с дебиторской задолженностью, подготовка материалов( расчётов) для взыскания задолженности по физическим лицам в судебном порядке. Проф. навыки: умение вести переговоры, разрешение спорных ситуаций, улаживание конфликтов, претензионная работа с клиентами, работа с возражениями, публичные выступления, умение убеждать, умение выслушать клиента, умение найти компромисс с клиентом, грамотная письменная и устная речь, умение работать в режиме многозадачности, работать с большим объемом информации, руководство людьми, ведение деловой переписки,умение работать с правовыми базами. Личные качества: высокая работоспособность, трудолюбие,стремление к повышению профессионального уровня, умение работать в команде, умение адаптироваться к переменам, обучаема, есть желание учиться чему то новому, умение убеждать, творческий подход к способу исполнения поставленных задач, активность, энергичность, аккуратность, аналитические способности, дисциплинированность, исполнительность, нацеленность на результат, организаторские способности,отзывчивость, порядочность, быстрая обучаемому,целеустремленность, стрессоустойчивость,инициативность, пунктуальность! Готова учиться, легко обучаема, рассмотрю любые варианты! Готова приступить к работе в ближайшее время!