• Построение системы обслуживания обеспечивающей исключительный и персонифицированный сервис в соответствии с высочайшими мировыми стандартами; • Формирование стратегического и тактического планов развития отеля; • Внедрение стратегии на привлечение новых сегментов гостей , повышения ADR и формирование позиционирования отеля в пределах локального рынка с повышением результатов; • Внедрение практик, позволяющих эффективно принимать решения о ценообразовании в периоды высокого спроса и позволяющие работать в условиях overbooking; • Организация исследования рынка, анализ тарифно-ценовой политики конкурентов, анализ емкости потенциального входящего трафика для отеля и разработка собственной стратегии выхода на рынок; • Контроль за операционной деятельностью отеля, в том числе: визуальная и коммерческая презентация: активная работа с командной маркетинга и продаж, обучение команды, внедрение отчетов, анализ горящих точек, внедрение новых продуктов с учетом тенденций и локальной адаптации, анализ работы конкурентов; • Выполнение целевых показателей Food Cost и F&B revenue; выработка концепта меню и ассортиментно-ценовой политики. • Разработка и внедрение маркетинговой стратегии в F&B; внедрение меню инжиниринг, формирование маржинального анализа и прогноз продаж; • Внедрение отчетов NPS (лучший сервис), практики/тренинги персонала по прямому и косвенному сервису; • Работа с персоналом: подбор, адаптация, обучение, контроль; оптимизация нагрузки на каждого сотрудника, составление должностных инструкций, создание кадрового резерва, performance review, создание Планов Развития, проведение собраний и бесед. Проактивное планирование подбора персонала, проведение интервью, создание и проведение тренингов. • Разработка и внедрение системы мотивации и KPI для персонала, контроль за их достижением по продажам, эффективности и конверсии; • Осуществление внешних и представительских функции, взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами.

Разработка коммерческой стратегии управляющей компании, долгосрочное и краткосрочное планирование продаж. Организация и координация отдела продаж, анализ существующих показателей отдела продаж. Разработка и реализация мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности компании, улучшение плановых показателей, привлечение гостей (акции, бонусы, подарки, специальные предложения). Участие в переговорах с новыми партнерами, разработка контрактных условий сотрудничества (расчет цен, квотирование). Разработка и реализация финансовых программ в области продаж услуг отеля, маркетинга, бронирования, службы приёма и размещения, спа-центр, ресторан Бюджетирование коммерческого блока, контроль исполнения бюджета. Аналитика состояния рынка и конкурентов. Работа с сайтом (ТЗ на наполнение, внедрение новых разделов, функционала). Постановка задач на разработку и изготовление сувенирной продукции. Постановка задач на макетирование полиграфической продукции (каталоги, брошюры, листовки). Организация и проведение рекламных туров. Составление календарного плана анимационных активностей. Работа с отзывами. Организация участия компании в профильных выставках. Организация и проведение специальных мероприятий, выездные презентации для потенциальных клиентов;

Активный поиск и привлечение новых клиентов; Обработка входящих запросов в соответствии с установленными ценами и процедурами; Продажа номерного фонда, конференц-залов и ресторанных услуг; Организация и проведение специальных мероприятий, выездные презентации для потенциальных клиентов; Ежемесячные отчеты о продажах и составление плана продаж; Представлять отель на выставках и конференциях; Расширять клиентскую базу, находить индивидуальный подход к каждому клиенту;

Экономический, Производственный менеджмент в нефтегазовой отрасли

Иностранных языков, переводчик английского и французского языка

Туризма

Юриспруденция, Юриспруденция