ООО МПКФ "Техсервис"
Астрахань
Автомобильный бизнес... Показать еще
Водитель / Продавец-консультант
В данной компании был перевод с одной должности на другую.
В качестве водителя на легковом автомобиле занимался выполнением поручений руководства.
В качестве продавца-консультанта выполнял следующие обязанности:
- Приходит на работу за 15 минут до начала рабочего дня, аккуратно одетым (обязателен деловой стиль одежды).
- Встречает покупателей в отделе продаж, помогает сориентироваться в предлагаемом ассортименте автомобилей. Проводит для каждого потенциального покупателя краткое рекламное представление предлагаемых автомобилей, предоставляя информацию о технических характеристиках и их потребительских свойствах.
- Помогает покупателю принять решение о покупке. Объясняет преимущества приобретения автомобиля в автоцентре, предоставляя покупателю информацию обо всех предлагаемых скидках, условиях и возможностях гарантийного обслуживания.
- Сообщает каждому потенциальному покупателю о возможностях комплекса авто услуг автоцентра и приглашает воспользоваться услугами автосервиса.
- Сопровождает беседу с покупателем демонстрацией каталогов, прайс-листов и всеми имеющимися в распоряжении менеджера по продажам рекламными материалами.
- Во всех ситуациях действует технологично, применяя современные техники продаж и привлечения покупателей.
- Передает покупателей, принявших решение о покупке продавцам-оформителям.
- Прощается с покупателем, оплатившим приобретенный автомобиль, приглашает его воспользоваться услугами автосервиса во время гарантийного и после гарантийного обслуживания. Знакомит с порядком работы автосервиса и с условиями гарантийного обслуживания.
- По поручению начальника отдела в случае необходимости принимает участие в разработке и проведении рекламных мероприятий: рассылает в адрес потенциальных клиентов каталоги и прайс-листы; организует обзвоны потенциальных покупателей и личные встречи.
- Участвует в подготовке планов на реализацию автомобилей и услуг, предоставляемых автоцентром, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продаваемые автомобили, перспективы развития рынка сбыта.
- Отвечает на телефонные звонки, даёт полную исчерпывающую информацию потребителям об уровне цен, видах предлагаемых автомобилей и предоставляемых услугах.
- Обеспечивает соблюдение коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр.
- Изучает мнение потребителей об уровне цен, видах предлагаемых автомобилей и предоставляемых услугах в отделе по продажам автомобилей; передает собранную информацию начальнику отдела.
- Во время отсутствия менеджера по продажам ведет электронный склад по автомобилям, своевременно вносит в него необходимую информацию: о поступлении новых автомобилей, об автомобилях, находящихся в пути; о поступивших заявках и по другим вопросам.
- Во время отсутствия менеджера по продажам организует ведение базы данных о клиентах, заносит в базу данных сведения о каждой сделке, совершенной в отделе.
- Выполняет отдельные поручения начальника отдела по продажам автомобилей.
- Составляет необходимые отчеты.
- Соблюдает деловую этику и культуру общения с клиентами.