Руководитель филиала call-центра

Ты знаешь, как создать эффективную команду, выстроить процессы и сделать филиал лучшим в компании? Тогда эта вакансия для тебя!

Мы ищем энергичного и опытного управленца, который возьмет ответственность за филиал и приведет его к успеху.

О нас:

«Insoft» – это успешно развивающаяся компания с 17-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall-центров.
Мы входим в ТОП-10 ведущих контактных центров страны, ТОП-2 в Санкт-Петербурге и являемся двукратными обладателями премии "Хрустальная гарнитура".
В нашей команде более 1500 сотрудников. Мы успешно реализовали более 2500 крупных проектов и продолжаем развивать новые направления!

Теперь мы ищем человека, который выведет филиал в Астрахани на новый уровень!

Твои задачи:

• Эффективное управление филиалом и обеспечение его бесперебойной работы
• Контроль и улучшение KPI: численность, текучесть, финансовые показатели
• Оптимизация процессов и устранение «серых зон»
• Управление командой, мотивация и развитие сотрудников
• Взаимодействие с руководством, отчетность и аналитика
• Организация хозяйственной деятельности филиала
• Разработка экшн-планов и внедрение улучшений

Какие навыки и опыт важны для нас?

• Опыт управления филиалом или обособленным подразделением
• Опыт работы руководителем в call-центре — будет преимуществом
• Навыки стратегического мышления и аналитики
• Способность вдохновлять и мотивировать команду
• Проактивный подход к решению задач
• Владение MS Office на уверенном уровне
• Опыт работы с KPI и финансовыми показателями

Что мы предлагаем?

• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании
• График 5/2, с 9:00 до 18:00 (по МСК)
• Конкурентная заработная плата (оклад + KPI)
• ДМС и корпоративные льготы (скидки на языковые курсы, фитнес и медуслуги)
• Программа «Приведи друга» с бонусом 10 000 рублей
• Работа в современном офисе, где решения принимаются быстро и без бюрократии

Мы ищем сильного лидера, который сможет не просто управлять, а развивать и улучшать филиал. Если ты готов к вызову и хочешь оставить свой след в успешной компании — откликайся!