Яндекс Крауд — это десятки удалённых команд разного профиля. Команда поддержки помогает находить ответы на самые разные вопросы пользователей.
Присоединяйтесь: вы сможете легко встроить работу в жизнь, быстро начать карьеру и получать стабильный заработок.
Голосовой помощник Алиса живёт в умных устройствах Яндекса и умеет выполнять множество задач. Сложности с работой этих устройств помогает решить служба поддержки. Ищем внимательного специалиста, который хочет помогать пользователям и практиковать турецкий язык с носителями. Если вы хотите получить опыт работы с зарубежной аудиторией, эта вакансия для вас.
Какие задачи ждут:
- отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте;
- помогать решать проблемы, связанные с умными устройствами;
- передавать информацию разработчикам и менеджерам;
- сотрудничать с другими отделами, если это нужно для решения проблемы.
Мы ждем, что вы:
- владеете турецким на уровне C2 или выше, английским на уровне Intermediate или выше;
- обладаете базовыми техническими знаниями (например, знаете, как подключить устройство к роутеру);
- обладаете аналитическим мышлением, умеете работать с большим объёмом информации и формулировать подробные ответы;
- работали в службе поддержки от 3 месяцев и свободно владеете русским языком — будет плюсом.
Для работы потребуются:
- компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
- стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, полную занятость;
- удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и сменами по 8 часов (поддержка работает круглосуточно, и график может включать ночные смены). Расписание составляет руководитель на месяц вперёд;
- стабильный доход в среднем от 50 000 рублей (на руки) + мотивационная выплата до 30 000 рублей и 20% доплаты за работу в ночное время. Оплата сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
- возможности роста и развития;
- оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
- оплату больничных и отпусков;
- онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
- компенсацию затрат на интернет;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
Плюсы работы с нами
Работа со смыслом Неважно, какая у вас специальность: каждый сотрудник Яндекс Крауда помогает улучшать сервисы Яндекса
Комфорт и баланс Без привязки к офису и строгому расписанию — у нас удалёнка и гибкий график. У вас будет время на обучение, развитие и личные дела
Гарантии и бонусы Трудоустройство официальное, с отпусками, больничными, выплатами без задержек. Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Забота о сотрудниках Организуем чаты, внутреннюю помощь и поддержку, тематические активности — чтобы на удалёнке расстояние между коллегами не ощущалось
ООО «ИНТЕРСЕРЧ СОЛЮШНС» представляет бренд Яндекс Крауд
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 14 февраля 2025 в Астрахани
Код вакансии SPPT(US)