Специалист 1 категории группы по работе с клиентами

Филиал ПАО «Россети Юг» - «Астраханьэнерго» расположен на территории Астраханской области общей площадью 44,1 тысяч квадратных километров и населением 1,001 млн. человек, входящей в состав Южного федерального округа и граничащей с Казахстаном. В Астраханской области 11 экономических районов. В настоящее время филиал ПАО «Россети Юг» - «Астраханьэнерго» является Региональной распределительной сетевой компанией, включающей 17 районов электрических сетей (РЭС), расположенных на территории города Астрахани и во всех сельских районах.

Обязанности:

• Осуществление информирования клиентов по вопросам, касающихся деятельности компании;
• Контроль качества, достоверности и корректности информации по обращениям в корпоративных ПК, автоматизированных системах и модулях по взаимодействию с потребителями услуг;
• Прием через дистанционные сервисы на базе Портала электросетевых услуг ПАО «Россети» заявок на ТП и дополнительные услуги, приём граждан, регистрацию обращений потребителей услуг, приём и регистрацию документов и необходимого пакета документов от клиентов для осуществления процедуры технологического присоединения;
• Регистрация в корпоративных ПК заявок на осуществление процедуры технологического присоединения.

• Высшее профессиональное (экономическое или юридическое) образование;

Условия:

• Ежегодная индексация должностных окладов, доплата за выслугу лет в электроэнергетике. Материальная помощь к ежегодному отпуску, при рождении ребенка, при регистрации брака (впервые); Частичная компенсация затрат найма жилья. Предоставление путевок в детский оздоровительный лагерь, пансионаты отдыха и санатории, учреждения оздоровления и отдыха работникам и членам их семей за счет средств СФР на курортах Краснодарского и Ставропольского края.

• Мы заботимся о здоровье и благополучии наших сотрудников. Поэтому у нас есть расширенный пакет медицинского страхования, включающий стоматологию и страхование от несчастных случаев. А для поддержания физической формы мы предлагаем компенсацию затрат на спортзал.

• Мы также уделяем большое внимание развитию наших сотрудников. У нас есть возможность организовывать регулярные обучения за счет Работодателя.