На руководителя службы прямых продаж возлагаются следующие должностные обязанности:
Организация сбыта продукции компании.
Разработка и предоставление планов продаж на утверждение генеральному директору.
Разработка стратегии для службы прямых продаж.
Составление отчетов по итогам продаж, за определенный генеральным директором период, ведение иной отчетной и рабочей документации сотрудников.
Внедрение новых программ мотивации.
Организация и координация деятельности службы прямых продаж.
Проведение переговоров с ключевыми клиентами компании.
Содействие развитию долгосрочных партнерских отношений с клиентами.
Проведение анализа и систематизации клиентской базы компании. Проведение анализа данных по продажам.
Проведение анализа изменений рыночной конъюнктуры.Проведение анализа эффективности рекламной стратегии компании. Определение и проведение распределений территорий для развития между сотрудниками службы. Постановка задач руководителям участков продаж по усовершенствованию ряда мероприятий в работе с клиентами и реализации продукции. Проведение еженедельных планерок с постановкой задач и распределением обязанностей между подчиненными сотрудниками. Участие в подборе персонала в службу прямых продаж. Осуществление контроля:
- за выполнением поставленных задач;
- за эффективностью работы подчиненных;
- за количественным и качественным составом рабочего персонал;
- за рациональным использованием персонала;
- за своевременностью отгрузки продукции;
- за состоянием платежей и дебиторской задолженностью клиентов;
- за выполнением планов продаж и иных установленных показателей;
- за правильностью заключения договоров и договорной дисциплиной;
- за выполнением договорных обязательств;
- за исполнением сотрудниками службы прямых продаж технологии процесса продаж и других локальных актов компании;
- за должным оформлением и хранением документации
Организация обучения, повышения квалификации сотрудников службы прямых продаж.
Ключевые навыки
- Поиск и привлечение клиентов
- Планирование продаж
- Организаторские навыки
- Активные продажи
- Развитие продаж
- Лидерство
- Заключение договоров
- Управление продажами
- Управление командой
- Навыки переговоров
- Обучение команды продаж